认证成功后，如何申诉或取消关联

1 路径：【服务大厅】—【自助服务】-【身份占用申诉】

2 填写真实姓名和身份证号码，点击【下一步】

3 选择对应被申诉账户（身份证名下的关联账户和非关联账户均会展示出来）， 点击【下一步】

注：不支持前台申诉的账户，表示该账户当前有微贷、花呗、国开行欠款，认证过程中留过人脸，无法申诉

4 若申诉方没有进行过证件审核或者人脸审核，则进入仅上传身份证环节
注：若申诉方第一次申诉过程中上传了证件，审核通过；同账户第二次申诉时，不需要再次上传证件

5 申诉结果和进度展示，24小时内完成审核

1 路径：手机支付宝—【我的客服】—点击下方【提问】—搜索“取消关联认证”

2 选择对应被申诉账户（身份证名下的关联账户和非关联账户均会展示出来）， 点击【下一步】

注：不支持前台申诉的账户，表示该账户当前有微贷、花呗、国开行欠款，认证过程中留过人脸，无法申诉

3 若申诉方没有进行过证件审核或者人脸审核，则进入仅上传身份证环节
注：若申诉方第一次申诉过程中上传了证件，审核通过；同账户第二次申诉时，不需要再次上传证件

4 确认并提交的操作界面

5 申诉结果和进度展示，24小时内完成审核